AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Warenbestellungen und damit verbundene Leistungen über den Online-Shop telvaken.com.

Verkäufer ist Telvaken. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher ab 18 Jahren, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken erwerben.

Bei Bestellungen, die deutlich über handelsübliche Haushaltsmengen hinausgehen, können Mengenbegrenzungen angewendet werden. Dies betrifft auch auffällige Mehrfachbestellungen über unterschiedliche Kundenkonten.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Darstellung von Artikeln im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Zuvor können die eingegebenen Bestelldaten überprüft und korrigiert werden.

Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Sie gilt nicht als Annahmeerklärung.

Der Kaufvertrag kommt grundsätzlich mit der Übergabe der bestellten Ware zustande, sofern nicht zuvor eine ausdrückliche Annahmeerklärung erfolgt.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird nicht dauerhaft zur individuellen Einsicht im Kundenkonto bereitgestellt. Bestellinformationen können anhand der übermittelten Unterlagen gespeichert oder ausgedruckt werden.

3. Kaufpreise und verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Verkaufspreise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für die Online-Zahlung werden folgende Kreditkarten akzeptiert:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• JCB

• Discover

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Checkout. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die dort eingebundenen Zahlungsdienstleister.

4. Versandgebiet und Lieferbedingungen

Die Belieferung erfolgt derzeit ausschließlich an unterstützte Adressen innerhalb Deutschlands, einschließlich der deutschen Inselgebiete.

Eine Zustellung an Paketautomaten oder vergleichbare Abholsysteme ist nicht vorgesehen.

Die Versandart richtet sich nach Artikelbeschaffenheit, Lieferadresse und den verfügbaren Transportmöglichkeiten. Mehrere Artikel können aus logistischen Gründen in getrennten Sendungen eintreffen.

Für die Zustellkoordination kann eine erreichbare Telefonnummer erforderlich sein. Besondere Zugangsbeschränkungen sollten vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.

Zusätzliche Transportkosten aufgrund unzutreffender Angaben können nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und entsprechender Vereinbarungen berücksichtigt werden.

Versandgebühren und voraussichtliche Lieferzeiten sind den gesonderten Versandbedingungen zu entnehmen.

5. Lieferverzögerungen und Warenverfügbarkeit

Transportausfälle, Arbeitskämpfe, Materialengpässe oder behördliche Einschränkungen können die Lieferabwicklung beeinflussen.

Bei wesentlichen Verzögerungen richtet sich das weitere Vorgehen nach den gesetzlichen Vorschriften.

Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Vertragsabwicklung und Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Geringfügige Unterschiede in Farbe, Material oder Abmessungen sind nur insoweit zulässig, wie sie mit der vereinbarten Produktbeschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen vereinbar sind.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Bei Warenkäufen beginnt die Frist regelmäßig mit dem Erhalt der Ware. Bei getrennt gelieferten Artikeln einer einheitlichen Bestellung ist grundsätzlich der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt sie grundsätzlich mit Vertragsschluss.

Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Brief oder auf anderem geeigneten Kommunikationsweg erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Kontakt für Widerrufserklärungen:

Telvaken

2230 W Greenbriar Ct #3B
Oak Creek, WI 53154
USA

Telefon: +1 (414) 328-6658

E-Mail: supportteam@telvaken.com

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Die vollständigen Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

7. Rücksendungen und Erstattungen

Nach einem wirksamen Widerruf sind Waren grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zurückzugeben.

Die unmittelbaren Rücksendekosten innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden übernommen. Für paketversandfähige Artikel können vorausbezahlte Rücksendeetiketten bereitgestellt werden. Bei sperrigen Waren kann eine kostenlose Abholung organisiert werden.

Erstattungsfähige Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Bei Warenkäufen darf die Erstattung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Ein möglicher Wertverlust aufgrund einer Nutzung, die über die notwendige Prüfung der Ware hinausgeht, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen enthalten die gesonderten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen.

8. Sachmängel und gesetzliche Gewährleistung

Für gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Bei einem Sachmangel kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kommen weitere Rechte wie Kaufpreisminderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Eigenmontage oder gewöhnlichen Verschleiß begründen nicht ohne Weiteres einen Sachmangel. Entscheidend sind die Ursache des Schadens und die gesetzlichen Haftungsregeln.

Eine gesetzlich bestehende Haftung wird durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.

9. Haftungsregelungen

Für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen besteht eine Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt sein.

Unberührt bleiben insbesondere:

• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz

• Ansprüche aus ausdrücklich übernommenen Garantien

• Schäden infolge vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen

• Gesetzlich geschützte Ansprüche bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Eine darüber hinausgehende Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Regelungen.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Informationen werden im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen nach Maßgabe der GDPR und der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Einzelheiten zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Verbraucherstreitigkeiten

Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist nicht vorgesehen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Möglichkeit, Ansprüche vor den zuständigen Gerichten oder Behörden geltend zu machen, bleibt davon unberührt.

12. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Für Vertragsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und vorbehaltlich zwingender kollisionsrechtlicher Vorschriften.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben anwendbar, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen grundsätzlich bestehen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.